特集
2018/05/04(金)

ワークシーンで実践! 印象アップの声の使い方講座

そこのあなた、「声」で損をしていませんか? ファッションやメイクといった見た目は就活でうるさく教えられるものの、客観視するのがなかなか難しいうえに、その効果も広く知られていないけれど、実は大切なのが声。そこで、ビジネスシーンで使える印象アップの話し方を、声とコミュニケーションのエキスパート、東京女子大学の田中章浩教授にASK。声が人に与える印象を正しく理解して、早速実践すれば滞っていた仕事もうまくいく⁉

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Photo: Getty Images

想定シーン:接客、受付、初対面のやりとり

声テク3. 好感度アップ! 「感じがいい」と思われる声とは? 

https://www.youtube.com/watch?v=KjICBHj1EzM
(感じがいい女優目下No.1のマーゴット・ロビー)

田中先生のAnswer:顔年齢に声年齢が相応であること

顔よりも大人っぽく、低くて抑揚の大きい声は「真面目」で「頼もしい」印象を与えますが、「明るい」「親しみやすい」「活発」といった印象を与えるのは「年相応」の声。20代学生に顔画像と音声を組み合わせて見せて調査したところ、顔から推定される年齢と声から推定されるそれに違和感がない人、つまり「年相応の声をもっている」と判断された人が「明るさ」「親しみやすさ」「活発さ」の印象が最も上がりました。この結果からすれば、大人ぶったり若ぶったりしないほうがいいでしょう。逆に彼らが最も違和感を感じたのは、顔年齢に対して声が若かったとき。もともと見た目より声が若い・幼いと言われたことがある人は、少し下げ、抑揚も大きくする必要があります。

(↓日本人女優でも好感度ランキングトップに長年ランクインしている女優たちは見た目と声に違和感が少ない)
https://www.youtube.com/watch?v=klRrF-EMvk4

Photo: Getty Images

損してる! やってはいけないNG例:わざと声を高くする
一般的に女性は声を高くしたほうが好印象だと思っている人が多いと思いますが、確実に言えるのは女性受けが悪くなります。さらに、私たちの調査では、男性は高い声の女性を好むわけではないという結果がハッキリと出ています。
 
(↓声に違和感がある女優といえばケイティ・ホームズ。アン・ハサウェイにもいじられるほど)
https://www.youtube.com/watch?v=-56bpeSNJI0

Realization: Mirei Hirose

  • ADVISER
    田中章浩/東京女子大学現代教養学部教授。博士(心理学)。東京大学大学院、早稲田大学高等研究所などを経て現職。コミュニケーションを支える認知メカニズムと、その文化差や個人差を中心に、視覚や聴覚などの五感を通して伝わる人間の多感覚コミュニケーションについて研究。新学術領域研究「トランスカルチャー状況下における顔身体学の構築—多文化をつなぐ顔と身体表現」で、顔と声からの多感覚コミュニケーション研究を展開中。
    http://tanakalab.sakura.ne.jp/

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