企業にとって大切な職場の“視覚的楽しさ”

―移転されたばかりの新オフィスだそうですが、以前と改善したところはありますか？

ずいぶん違いますね。以前はこぢんまりしていてもIT設備は整っていたのですが、インターネット接続の環境ひとつとってもだいぶバージョンアップしました。

接続の速さだけで時間の有効活用に変化がおきていると思います。あとはビデオ会議が多いのですが、デスクが近いと周囲に声が響いてしまっていたので、今はどんな国の人とやりとりをしていても気兼ねなくできます。以前は会議室が3つしかなく、現在は７つ。それぞれ「フジ」「サクラ」「ニンジャ」「ワサビ」「ユズ」など日本独特の名前がついています。よく国名でつけている会社さんはいらっしゃいますが、海外から人が来たときに、誰でもが日本ならではのものだとわかるような名前にしたんです。「トリップアドバイザー」は（世界各国のオフィスで)会議室の名前にもテーマを設けています。（旅行の）デスティネーションの名前にしている国もあります。旅行は楽しいものです。旅は人生の喜び。それが社の立ち位置なのです。エントランスに車も置いてありますが、それも「(オフィスの)視覚的楽しさも企業のイメージづくりとして大切」だと考えているからです。

とにかく家に帰る社員たち

―「トリップアドバイザー」で「ここが女性に優しい」と胸を張れる部分をもう少し教えていただけますか？

ファンクショナルなところでしょうか。子どもがいても、家から仕事ができる「Work from Home（ワーク・フロム・ホーム）」という働き方も認められています。

話を元に戻すと、家に居ざるをえないときってありますよね。子どもの病気などの理由でなくても。そんなときWFHがとても助かります。ITで繋がっているからこそできることですが……。

―そういう場合大事なのは、家に帰って仕事をした部分を、企業が“労働”として認められるかどうかだと思うのですが？　そこが多くの企業にとって、在宅作業を受け入れる際のネックになっていると思います。

私たちの会社の“仕事”は“時間”ではありません。タイムカードすらありません。ゴールがあって、それをどう達成していくかという結果の問題であり、仕事はそこで測られるので。

しかし、やはり皆がオフィスにいると家での仕事は気が引けてしまうものです。そこを「トリップアドバイザー」では、19時、20時までいると「あ、私、今日遅い！」と思えてしまう。そんな環境があって初めて実現できているのだと思います。それでも日本オフィスは遅いほうで、シンガポールの「トリップアドバイザー」などは17：30くらいから「そろそろハッピーアワーなので、じゃあ飲みに行こう」とオフィスから出て行ってしまうんですよ（笑）。それで成立しているのです。その分、集中力がものすごくあって、すごい速さで仕事を片づけていきます。ランチ時間もタイトですね。