特集 2017/12/17(日)
悪気がないからこそタチが悪い!?

レストランのウェイターが、お客さんにされたくないことを激白!

レストランで働いていると、まかない料理がタダで食べられる、勤務時間の融通が利く、チップがもらえる…などなど、うれしい特典がいっぱい。その反面、何かにつけてクレームをつけてくるモンスターなお客さんに遭遇する危険も…。そんな彼らの苦労話を聞いてみた。

公共の場にいる自覚がない
「以前、ホテルのレストランでバーテンダーをしていたときの話。そこに、20代後半~30代前半くらいの複数の家族を含むグループが、数日間泊まっていたんだ。大人たちはカクテルを次々にオーダーして飲みまくり、子どもたちがどんなに走り回ろうとお構いなし。それって、他のゲストたちにとっては地獄だろ? 挙句の果てには、赤ん坊のおむつを食事するテーブルの上で変えたんだ。テーブルの上だぜ? これを2日連続でやられた」-ユーザーネーム:randisue

カップルで来る女性客が敵意をむき出しにする
「カップルのお客さんが苦手。注文を取ろうと男性側と話していると、その彼女が、顔に穴が開くんじゃないかと思うくらい強烈ににらんでくることって、よくあるから」-ユーザーネーム:mommabeave

「お客さんがカップルで来たときは、なるべく面倒なことにならないように、女性に向かって話すようにしているわ。あるとき、明らかに初デートと思われる20代のカップルが来店して、向かい合わせに座ったの。私は注文を取る間中、彼氏の方が私に何か話しかけない限りは、ずっと彼女を見ていたわ。彼女は一度も私を見なかったけどね。食事が終わって帰るとき、彼女が彼にこういっていたのが聞こえた。『あのウェイトレス、すっごく失礼よね。私には一度も話しかけなかったのに、ずっとあなたとばかり話していたよね』だって!」-ユーザーネーム:Oh_Becky

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original text : Sarah Weinberg translation : Rubicon Solutions, Inc cooperation : Yuko Ehara photo : Getty Images

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